Примеры ответов на отзывы — Одежда и обувь

Ответ продавца

Дарья, обидно — особенно когда настроилась на конкретную длину. Разберёмся: длина 95 см измеряется от высшей точки плеча до низа платья, и она реально такая в готовом изделии. Что произошло: модель в карточке 175 см — у неё та же длина садится под колено. На рост 158 эти 95 см дают по факту мини, потому что плечо расположено выше относительно колена. Это наш косяк, что не указали ростовую сетку. Уже подготовили обновление карточки с таблицей «длина по росту» и пометкой «на росте 160- платье миди превращается в выше колена». Возврат оформите через профиль → история заказов, логистику компенсируем чеком. Если хотите такое же — есть модель А-силуэт длиной 100 см, артикул в чате пришлю.

Ответ продавца

Ольга, спасибо за подробный отзыв — особенно за деталь про -12 со свитером, это самый частый вопрос покупательниц. По составу: 80% мериносовая шерсть и 20% полиэстер дают именно то сочетание, которого вы и ждали — тепло шерсти и устойчивость формы за счёт синтетики. Чистая шерсть в чистом виде «провисла» бы через сезон. По уходу: только химчистка раз в сезон, в межсезонье вешайте на широкое плечико с чехлом против моли (саше с лавандой работают лучше шариков). К этому пальто хорошо идёт длинный шарф из той же коллекции, артикул AR-1241 — в тон тёмно-серому, состав такой же. И берет 100% шерсть в цвет — арт AR-1198. На зимний комплект достаточно.

Ответ продавца

Игорь, две недели — это точно не износ, это брак клеевого слоя. Извините. Уже подняли партию — у нас зафиксировано ещё три аналогичных возврата из той же поставки в марте, разбираемся с фабрикой. Возврат через WB пойдёт без проверки, согласовали с маркетплейсом. По компенсации: плюс к возврату стоимости дам персональный промокод 30% на любой заказ из обуви, действует 60 дней, скину в чат WB после оформления возврата. На будущее: с июня запускаем новую партию этой модели на другом клее (TPR двойной фиксации) — артикул в карточке не поменяется, отличить можно по дате партии на бирке от 2026-06. Спасибо, что написали — без таких отзывов брак не отлавливается.

Ответ продавца

Елена, спасибо за честный отзыв — таких прямых разборов нам как раз не хватает в карточке. По плотности: ткань 90 г/м² (поплин), для лёгкой летней рубашки это норма, но в чистом белом она реально просвечивает, особенно на свету. Это физика хлопка, плотнее = жарче. У нас в той же линейке есть плотная версия 130 г/м² — артикул XX-871, она не просвечивает даже на солнце, ткань с добавлением вискозы (50/50) — носится прохладнее, чем кажется. И ещё лайфхак для нынешней — белое бельё телесного оттенка перестаёт быть видно вообще. По возможности оставьте отзыв с фото текущей плотности — это поможет следующим покупательницам понять, что брать на лето, а что на офис. Если хотите обмен — напишите в чат, согласуем без возврата.

Ответ продавца

Ирина, спасибо! Особенно ценный отзыв — реальные -25 в Сибири, у нас в карточке заявлено «до -30», и слышать подтверждение от мам важнее, чем любая лабораторная цифра. По уходу за мембраной (она тут 5000/5000 — водонепроницаемость и паропроницаемость): стирка только специальным средством для мембраны (Nikwax Tech Wash или аналог), без кондиционера и порошка — обычные моющие забивают поры мембраны, и она перестаёт «дышать». Раз в сезон — пропитка DWR (Nikwax TX.Direct), она восстанавливает водоотталкивающий слой, его хватает на 25–30 стирок. На следующий сезон при росте 116–122 берите тот же 122 с запасом — куртки этой линейки идут размер в размер, не маломерят. И если интересно — на сайте есть мембранные брюки в комплект, артикул KK-554, цвет под эту куртку. Здоровья ребёнку!

Ответ продавца

Алина, ужасно стыдно за эту ситуацию. По делу: эти лосины из базовой линейки 200 г/м², она проходит «squat test» на тёмном белье, но на белом или светлом в глубоком наклоне действительно может просвечивать. Это наш косяк — мы не выделили в карточке отдельно, что эта плотность не «squat proof», и большинство покупательниц на йоге об этом узнают именно так. Уже добавляем пометку «не squat proof» к этой линейке. Что предлагаем: оформите возврат через профиль, мы компенсируем логистику чеком, плюс отдельно — обмен без возврата на нашу версию «Compress 290» (артикул LL-2204, плотность 290 г/м², прошла независимый squat test на белом белье, материал не катышится). Цена та же. Напишите в чат, согласуем — менеджер пришлёт инструкцию обмена в 1 клик. Сори ещё раз.

Ответ продавца

Анна, обидная история — особенно когда ключи проваливаются. По делу: эта модель в первой партии действительно с тонким швом подкладки у молнии, мы получили четыре аналогичных отзыва и поменяли фабрику с апреля 2026. Текущая партия — двойной шов с укреплением плотным синтепоном. Возврат оформите через профиль, логистику компенсируем. Если хотите эту же модель — есть из новой партии, артикул XX-664-NEW (новая партия маркируется красной биркой внутри), могу выслать как обмен — менеджер свяжется в чате WB. И ещё: если повредили подкладку и сумка хорошо сидит — у нас в Москве есть партнёрское ателье, отремонтируют шов за 500 ₽ при предъявлении нашего чека. Если сами в другом городе — пришлите фото повреждения, мы оплатим ремонт в любом ателье до 800 ₽.

Ответ продавца

Юлия, понимаю — на купальник с собой не примеришь, всё узнаёшь по факту. По крою: эта модель действительно скроена на тип фигуры «прямоугольник» (когда грудь и бёдра примерно равны), низ узкий и плоский. Для типа «груша» (бёдра существенно шире груди) она будет жать — это про вашу пропорцию 96/104. У нас в той же линейке есть модель A-силуэт, артикул KK-110 — низ скроен на расширение к бёдрам, на пропорцию 96/104 встанет идеально без отпечатков. Цена та же. Если хотите — обмен без возврата, напишите в чат, согласуем. И обновим карточку этой модели — добавим «тип фигуры: прямоугольник», чтобы покупательницы с грушей сразу видели и выбирали другой артикул. Спасибо, что подсветили — это реально помогает.

Ответ продавца

Сергей, спасибо за подробный разбор — про электризацию в кондиционере особенно ценно, это редкий аспект, который замечают только в офисе. По льну: итальянский (поставщик Solbiati из Лоди) отличается от китайского/турецкого длиной волокна — у Solbiati это 70+ мм против 30–40 у массмаркета. Длинное волокно: меньше микрозазубрин, меньше статики, мягче на коже. Это правда дороже, но именно за это лён живёт 5–7 сезонов, а не один. По уходу: стирка 30° на деликате, без отжима выше 600, сушка на плечиках в расправленном виде — иначе подкладочные швы у плеча могут перекоситься. Глажка только влажная или с паром, по изнанке. К этой рубашке очень хорошо идут наши льняные брюки из той же партии итальянского льна, артикул AA-901, тон в тон. На лето — комплект чудо.

Ответ продавца

Екатерина, по делу: в описании сейчас стоит «до -5», и это неверная цифра — мы исправляем. Утеплитель здесь 100 г/м² (это «осенний» граммаж, реально для +5/+15 с лёгкой кофтой под), а на -5 нужно 200–250. Это наш косяк в карточке — переоценили утеплитель. Возврат через профиль, логистику компенсируем чеком, согласовали с маркетплейсом. По продуванию через карманы: на этой модели карманы без подкладки изнутри — для демисезона нормально, для холода действительно продувает. У нас в той же линейке (тот же крой и цвет, но утеплитель 250 г/м²) есть зимняя версия — артикул WW-771-W, до -15 спокойно, карманы тоже с флисовой подкладкой. Цена выше на 1300 ₽, можем оформить как обмен с доплатой через чат. Спасибо за внимательность — поменяем граммовку в карточке сегодня же.

Ответ продавца

Анна, спасибо за честность — это наш минус, что в карточке нет указания на тип колодки. По этой модели колодка Е (узкая, для стандартно-узкой стопы), для широкой стопы нужна EE. У нас та же модель в широкой модификации, артикул XX-117-EE — тот же дизайн, тот же 37, но колодка шире на 4 мм (это много для туфель). Цена та же. Что предлагаем: оформите возврат через «Мои заказы → вернуть товар», логистику компенсируем чеком, и в чат отправим инструкцию по обмену на EE-версию без второго возврата. И ещё: добавим в карточку явное указание «колодка Е, узкая» — это поможет следующим покупательницам с широкой стопой сразу искать EE. Если носили на улице и возврат невозможен — пришлите фото, отдельно компенсируем стоимость растяжки в обувной мастерской до 600 ₽.

Ответ продавца

Дмитрий, спасибо — особенно за «принты не потекли», это самый частый страх с цветными носками. По составу: 80% хлопок + 5% эластан + 15% полиамид (синтетика тут только для долговечности резинки и удержания цвета). Принты — это сублимация (не наклейка), краситель встраивается в волокно, поэтому он не отстаёт и не выцветает 50+ стирок при нормальной температуре. По уходу: стирка до 40°, без отбеливателей — для сохранения яркости принтов. На брате с шестерёнками и чертежами — спасибо за идею, добавим в карточку «отлично заходит инженерам и айтишникам». На следующий повод: у нас есть сезонные наборы — летний (легкие, тонкие, дышащие) арт NN-114 и зимний (с шерстью и махрой) арт NN-118. Если брат «коллекционер», новая коллекция выходит каждые 3 месяца — подпишитесь на магазин, придёт уведомление.

Ответ продавца

Артём, спасибо за развёрнутый отзыв — на ЯМ такие подробные разборы редкость. По составу: 70% шерсть Super 110's (тонкое волокно, не блестит, держит форму) + 30% полиэстер для устойчивости к мятию при сидении за столом. Чистая шерсть в офисе села бы за неделю — этот состав именно для рабочей нагрузки. По уходу: химчистка раз в 2 месяца, между чистками — раз в неделю на плечико-вешалку (широкое, под форму плеча), в шкаф с чехлом. Лайфхак: купите второй костюм и носите через день. Ткань «отдыхает» сутки — это продлевает срок службы шерсти в 2.5 раза. К этому костюму отлично идут наши рубашки premium-cotton: белая (артикул SH-111) и светло-голубая (SH-112), составы non-iron. По Сплиту: замена/доплата тоже через Сплит, если понадобится размер другой.

Ответ продавца

Наталья, понимаю — кусачесть шерсти знакомая боль, особенно у людей с чувствительной кожей. По делу: эта шапка из обычной овечьей шерсти, тонина волокна 28-30 микрон. Всё, что больше 26 микрон, для чувствительной кожи действительно колется. У нас в линейке есть мериносовая шапка такого же фасона и цвета (артикул SH-204-M) — там волокно 18-19 микрон, тоньше человеческого волоса в 1.5 раза. Носится прямо на голову, не колется. Цена выше на 800 ₽ (меринос дороже обычной шерсти в 3-4 раза по сырью). Что предлагаем: возврат через профиль + обмен с доплатой на мериносовую версию через чат — без двойной отправки. И добавим в карточку обычной шерсти явное «28-30 микрон, для чувствительной кожи рекомендуем меринос», а к мериносовой — «18-19 микрон, не колется» — это поможет следующим покупательницам сразу выбирать. На «Индекс качества» магазина такие правки тоже работают.

Ответ продавца

Ирина, по факту вы наткнулись на конкретную особенность модели: кожа здесь растительного дубления (vegetable tanned), это плотная, твёрдая кожа, требующая разнашивания 3-5 выходов. Для офиса/прогулок 1-2 часа в день — приживается, но для длительной ходьбы сразу действительно тяжело. Это наша недоработка карточки, что не указали «требует разнашивания». У нас в той же стилистике есть сандалии из кожи хромового дубления, артикул SS-411 — мягкая с первой минуты, плечо на пятке такое же, плетение на подъёме декоративное, не давит. Цена та же. Что делаем: возврат через профиль, обмен на SS-411 через чат без двойной отправки. И в карточку текущей модели добавляем «кожа vegetable tanned, требует разнашивания 3-5 выходов, для длительной ходьбы сразу не рекомендуется». Если есть желание разносить — лайфхак: вечером дома 30 минут на толстый носок, повторить 4-5 дней, кожа уступит. Но если уже натёрло — не мучайте, меняйте на SS-411.

Ответ продавца

Илья, спасибо за развёрнутый разбор — особенно за «селвидж по внутреннему шву красный», по этой детали отличают оригинал партии Mexico 1990-2003 от поздних азиатских реплик. Эту пару привёз из США в прошлом году вместе с партией оригиналов 90-х, которые сейчас и распродаю. Состояние «лёгкая ношенность» — для винтажа честное описание, и я стараюсь не путать его с «новые без бирок» (это, как правило, реплика). Если в будущем будут вопросы по другим моделям или нужен 501 другого размера/цвета — я держу витрину этого года, заходите в профиль, там есть ещё около 30 пар оригиналов разных лет (от Light Blue 90-х до Black Stretch 80-х). Самые редкие — Big E (1969-1971), без бренда «Made in Mexico». Если ищете под конкретный размер или год — пишите в личку, поднимаю из запасов. Удачной носки 501!

Ответ продавца

Игорь, по делу: вы правы, на фото снимал при искусственном свете, потёртости там действительно скрадываются. Это мой косяк — должен был снять при дневном на улице, чтобы было видно всё как есть. На будущее в объявлениях буду снимать только при дневном свете, с акцентами на проблемные зоны (манжеты, воротник, локти — у кожаных это всегда первая точка износа). По текущему: если у вас есть желание «вернуть» 9/10 — потёртости на манжетах и воротнике хорошо маскируются кожаным бальзамом с пигментом (Saphir Renovateur, в обувных магазинах ~500 ₽, цвет «темно-коричневый» подойдёт под вашу куртку). Наносится тряпкой, втирается 5 минут — кожа восстанавливает цвет на потёртостях, плюс получает уход. Раз в полгода поддерживать — куртка ещё лет 5 проходит. Если хотите частичный возврат за неточное описание — переведу 1000 ₽ на карту, реквизиты в личку. Без вопросов.

Ответ продавца

Елена, по запаху — это серьёзно. Это, скорее всего, остаточный формальдегид от обработки искусственного меха (используется как противоплесневый агент). Норма — выветривание за 2-3 дня на свежем воздухе, ваш срок и сила запаха указывают на превышение нормы (некачественная партия с фабрики). Я несу за это ответственность — оформляю полный возврат 100% стоимости + 500 ₽ компенсации за неудобство и потраченное время, реквизиты пришлите в личку. Шубу обратно не забираю (это утилизировать на месте — не везти этот запах через весь город). Партию я больше не закажу, поставщик потерял доверие. На будущее при покупке искусственного меха на любой платформе: 1) запах в первый день — норма, через 3 дня проветривания должен почти исчезнуть; 2) попросите продавца дать понюхать при встрече, не в коробке/пакете; 3) дешёвый искусственный мех с очень резким запахом — почти всегда формальдегид сверх нормы. Спасибо, что подняли — без этого партия могла дойти до следующих покупателей.

Ответ продавца

Анна, поздравляю с предстоящей свадьбой! По платью: оно действительно было на примерке один раз — я брала на свою свадьбу полгода назад, передумала за 2 недели до даты, поэтому хранилось в чехле на широком плечике. Перед использованием рекомендую: 1) химчистка в свадебной химчистке (~3000 ₽, не в обычной — фата и тюль требуют деликатной обработки). Это снимет следы пыли с чехла и поднимет внешний вид к свадебному фото; 2) проверьте шнуровку корсета — потяните туго, убедитесь, что шнуры не перекручены; 3) если в день свадьбы хочется белоснежности на 100% — спросите в химчистке про «отбеливание свадебного» (отдельная услуга, 500 ₽). После свадьбы: если планируете продавать — храните в чехле в нашёл сухом месте, на плечике для свадебных. И отдельно: если есть запрос — у меня осталась нижняя юбка-кринолин (4 кольца), идеально подходит под А-силуэт, могу подарить если приедете забирать. Удачной свадьбы!

Ответ продавца

Виктор, обидно за вас и за себя — Loake обычно держат подошву Goodyear welt 5-7 лет минимум, и если отклеилась через неделю, это скрытый дефект клеевого слоя (возможно, ботинки попадали в воду у предыдущего владельца, потом сохли неправильно). Я не знал об этом — носил их сам периодически в офис, проблем не было. Возьму на себя расходы: подошва Loake чинится «прошивкой по рамке» — это не клейкая операция, а ниточная (так у Goodyear welt). В Москве делает мастерская «Старый сапожник» на Сухаревской, ~3500 ₽, держится после такой починки 3-5 лет. Если вы в Москве — оплачу напрямую, по приезде покажете чек, верну. Если в другом городе — найдите мастера по Goodyear welt (любая мастерская «дорогой ремонт»), пришлите счёт до 4000 ₽, оплачу. Если ремонтировать не хочется — верну полную стоимость, ботинки оставьте себе или утилизируйте. Реквизиты в личку. Извините за этот опыт.

Ответ продавца

Светлана, я понимаю ваше состояние и не буду отговариваться. Если мех вылез после двух носок — там действительно был внутренний износ кожи (мездры), который не виден глазом, но проявляется при первом серьёзном использовании. Я носил эту шубу не один сезон, как сказал, а три, и должен был быть честнее в описании. Это мой косяк. Варианты решения: 1) возврат полной суммы (35000), отдадите шубу — приеду заберу, в любую точку Москвы; 2) если хочется оставить и реставрировать — у скорняка реставрация плеча и воротника стоит 8-10 тысяч (могу скинуть контакт мастера в Крылатском), оплачу 10000 на карту. Выбирайте, что удобнее. Простите.

Ответ продавца

Алексей, простите за минус 15 в полураспахнутом воротнике, это правда отвратительно. Заклинивание молнии в первый день — это однозначно брак, скорее всего, кривая фабричная посадка зубцов. Что делаем сейчас: 1) если ещё не разрезали молнию, попробуйте графит карандаша по зубьям — иногда расцепляется и можно временно расстегнуть. 2) Оформите возврат через WB → «Брак» → опишите ситуацию. Курьер заберёт. 3) Я пометил ваш заказ — приоритетно отправлю замену сразу при возврате, не ждите цикла. Получите новый пуховик за 4-5 дней. И отдельно — это партия марта, мы уже знали о проблеме с молнией у части артикулов и снимали с продаж, ваш заказ улетел до этого. Извините.

Ответ продавца

Ольга, по льну — да, это его базовая особенность: ткань мнётся даже от воздуха. Для офиса каждый день вы выбрали не лучшую модель. У нас в той же линейке есть смесовый пиджак (лён 60% + вискоза 40%) того же фасона — выглядит так же, но мнётся в 3 раза меньше, пережил тест 8 часов в офисе с минимальными складками. Если хотите оставить этот и не утюжить — после носки повесьте на плечики в ванной во время душа: пар расправит складки за 15–20 минут. Ну или сухая чистка раз в 2 недели.

Ответ продавца

Полина, обидно — особенно когда стирали правильно (вручную, в холодной). 70% акрила — это и есть причина: акрил даёт пиллинг почти всегда, особенно в зонах трения (подмышки, бока). В описании это надо было выделить жирным, а не прятать в составе — поправим карточку. По вашей ситуации: даже постиранный свитер можно вернуть как «не соответствует ожиданиям» — WB примет, если оформите в течение 14 дней. Если хотите альтернативу без катышков — посмотрите наш свитер из мериноса 100% (артикул в чате пришлю), он на 800 дороже, но прослужит сезонов 5. Машинку для удаления катышков (Xiaomi за 700 рублей) тоже стоит иметь — спасает любой акрил.

Ответ продавца

Юлия, спасибо за внимательность! Смещение на 1 см — это допуск DTF-печати, но мы понимаем, что для перфекциониста это критично. Мы внедрили лазерную разметку на столе для позиционирования, теперь точность ±2 мм. Если хотите идеальный экземпляр — напишите нам, отправим новую футболку с проверкой позиционирования перед отправкой. А текущую можете оставить себе — за чуткий глаз. Рады, что ткань и размер порадовали!

Ответ продавца

Виктория, скомканный наполнитель — это однозначный брак. При правильной набивке пух распределяется равномерно по секциям и не сбивается. Ваш экземпляр явно прошёл мимо контроля. Оформите возврат через Wildberries — одобрим без вопросов. Мы проверяем текущую партию на складе. Если хотите попробовать ещё раз — у нас есть модель с горизонтальной стёжкой, там наполнитель физически не может сбиться. Напишите в чат, подберём по размеру.

Ответ продавца

Марина, понимаю — свой запах не чувствуешь, а чужой сразу бросается. Надо было сдать в чистку перед продажей, а не перекладывать это на покупателя. Хорошо хоть сам пуховик подошёл — North Face тёплый, сносу ему не будет. За химчистку могу скинуть, напишите в ЛС, договоримся по сумме.

Ответ продавца

Анна, разводы после деликатной стирки — это недопустимо, и «лайфхаки с уксусом» тут не выход, вы правы. Скорее всего, нарушена фиксация красителя на производстве — такое бывает в единичных партиях. Оформите возврат через Яндекс Маркет, мы его одобрим без осмотра. А если цвет и фасон понравились — напишите нам, подберём замену и проверим перед отправкой. Нам важно, чтобы платье радовало, а не добавляло стресса перед важным событием.

Ответ продавца

Дарья, спасибо за подробный отзыв! Понимаем разочарование — расхождение между фото и реальным товаром раздражает. По поводу оттенка: мы обновили фотографии в карточке товара, чтобы цвет передавался точнее. Подошва действительно чуть толще, чем кажется на снимках — добавили замеры в описание. Со шнурками ситуация проще: в комплекте идут стандартные, но если заменить на хлопковые — вид преображается кардинально. Ценим, что вы детально описали несоответствия — это помогает нам улучшить карточку для будущих покупателей.

Ответ продавца

Ольга, привет от всей команды рыбакам! История про «впервые за 10 лет не думал о холоде» — лучший комплимент для термобелья. Norveg работает за счёт мериносовой шерсти — она отводит влагу от тела, поэтому даже при 6 часах на льду нет ощущения сырости. Кстати, для экстремальных морозов ниже −25 рекомендуем добавить второй слой из серии Hunter — это не «ещё три слоя», а один тонкий, который усиливает эффект. Муж оценит.

Ответ продавца

Екатерина, искренне приносим извинения за такую ситуацию — расходящиеся швы через неделю носки абсолютно неприемлемы. Мы уже связались с производством и ужесточили контроль качества на этапе прошивки. Пожалуйста, оформите возврат через Wildberries — мы обработаем его в приоритетном порядке. Если хотите, можем подобрать замену из новой партии, которая прошла дополнительную проверку. Ваш отзыв помог нам выявить слабое место в конкретной серии, и мы благодарны за сигнал, хоть и понимаем, что вам от этого не легче.

Ответ продавца

Алёна, спасибо за тёплый отзыв! Фотографирую каждую вещь отдельно именно потому, что «пакетом» на Avito часто означает лотерею — хочу, чтобы покупатель знал, что берёт. Через пару месяцев выложу следующий пакет на 3-4 года — напишите, если интересно, соберу в первую очередь для вас. Носите с удовольствием!

Ответ продавца

Наталья, спасибо за отзыв! Для меня принципиально продавать только оригинал и показывать реальное состояние — рада, что это ценится. У меня периодически появляются сумки и аксессуары из личной коллекции — подпишитесь на профиль, чтобы не пропустить. Носите с удовольствием!

Ответ продавца

Анна, рады, что посадка и цвет понравились! Строчка после трёх стирок — это производственный дефект, не норма. Напишите нам с фото шва — оформим замену на новую пару или частичный возврат по вашему выбору. Также передадим замечание на производство: такие детали важны для контроля следующих партий.

Ответ продавца

Алина, нам жаль, что так получилось! Вы стирали строго по инструкции, и это важно. Напишите нам в сообщения с фото и номером заказа — оформим возврат или обмен. Хотим разобраться: если это системная проблема с партией, нам важно об этом знать. По трикотажным изделиям из вискозы иногда помогает стирка только вручную — но это ваш выбор, не требование. Спасибо за сигнал.

Ответ продавца

Ольга, спасибо за честный отзыв! Приносим извинения за неудобства с размером — действительно, данная модель немного маломерит. Мы уже добавили рекомендацию брать на размер больше в описании товара, чтобы другие покупатели не столкнулись с той же ситуацией. Рады, что кроссовки в итоге подошли и понравились! Если будут вопросы при следующей покупке — пишите в чат, поможем с выбором размера.

Ответ продавца

Марина, приносим искренние извинения за задержку! Понимаем, как важно получить заказ вовремя, особенно к особому поводу. К сожалению, в тот период возникли непредвиденные задержки на сортировочном центре, которые были вне нашего контроля. Рады, что платье в итоге вам понравилось! Надеемся, праздник всё равно получился отличным. Будем рады видеть вас снова — в следующий раз постараемся приятно удивить сервисом.