Ответы на отзывы
не по шаблонам,
а по вашим данным

Загружаете данные о товарах — каталог, размерные сетки, FAQ, инструкции. Подключаете маркетплейс по API. Когда приходит новый отзыв, ИИ находит релевантную информацию о конкретном товаре и генерирует уникальный ответ за 10–15 секунд. Не шаблон из библиотеки — новый текст с нуля, с учётом проблемы покупателя и данных вашего каталога.

Шаблонные сервисы подставляют заготовленные фразы — «Спасибо за отзыв, учтём!». Покупатели это видят, конверсия карточки падает на 15–25%. Отвечатор генерирует каждый ответ с нуля на основе ваших данных о товаре: состав, размерная сетка, условия возврата, частые вопросы. Результат — ответ по существу, как от опытного менеджера, который реально знает товар.

Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет, Lamoda, Avito. Подключение через официальные API. Если нужна площадка, которой нет в списке — напишите, добавим.

По умолчанию работает режим модерации — проверяете каждый ответ перед публикацией. Можно отредактировать или сгенерировать заново. Когда убедитесь в качестве — включаете автоматическую публикацию. Плюс настраиваются запрещённые слова и темы.

5 минут. Загружаете данные о товарах (можно выгрузкой из маркетплейса), подключаете API — готово. ИИ начинает отвечать сразу после загрузки каталога, не нужно ждать обучения модели.

Да. Задаёте тон общения, форму обращения, подпись, запрещённые слова и темы. ИИ отвечает в стиле вашего бренда — как лучший менеджер, только быстрее и без выходных.

Бесплатный тариф — до 10 ответов без привязки карты, чтобы попробовать и оценить качество. «Начинающий селлер» — 4 900 ₽/месяц за 300 ответов и 2 маркетплейса. «Растущий селлер» — 18 900 ₽/месяц за 1 600 ответов и все маркетплейсы. Для крупных продавцов — индивидуальные условия с кастомными интеграциями.

Да. Работаем через официальные API Wildberries, Ozon и других маркетплейсов. Данные хранятся на российских серверах, шифруются при передаче и хранении. Не передаём информацию третьим лицам.

Бесплатный аудит качества коммуникации с покупателями. При подключении магазина Отвечатор анализирует историю ваших ответов и отзывов: находит неэффективные ответы с низким рейтингом, неотвеченные вопросы, расхождения в карточках товаров и системные ошибки в стиле общения. Результат — конкретные рекомендации со статистикой и готовыми улучшенными вариантами ответов.