Как ответить на восторженный отзыв о японской лапше рамен на Ozon
OzonПочему этот отзыв важен
Покупатель японских продуктов — осведомлённая аудитория с высокими ожиданиями. Он уже стал постоянным покупателем. Ответ с кулинарными лайфхаками укрепляет экспертный образ бренда и расширяет ассортиментную корзину.
Отзыв покупателя
“Давно ищу нормальный рамен не из дошираковской серии. Нашёл! Мисо-бульон насыщенный, лапша не разваривается в кашу, добавки (нори, кунжут, зелёный лук) в отдельных пакетиках — всё логично. Варил 4 минуты, добавил яйцо пашот и немного кимчи — вышел ресторанный результат. Жену убедил покупать на постоянной основе. Пять звёзд с запасом.”
Ответ продавца
Дмитрий, яйцо пашот + кимчи — это профессиональный уровень! Мисо варили по традиционному рецепту — ферментация 6 месяцев, отсюда насыщенность бульона. По лайфхаку для следующего раза: если добавите в конце чайную ложку кунжутного масла и ломтик сливочного масла — бульон станет ещё кремовее, как в токийских раменных. Из нашей линейки рамен: если любите остроту — попробуйте тонкоцу с соусом карибисо (острый мисо) или сёю-рамен — более лёгкий, чисто японский вариант. Оба с той же структурой пакетиков. Жене привет!
Почему этот ответ хороший
Ответ подхватывает конкретику (яйцо пашот, кимчи), добавляет профессиональный лайфхак (кунжутное масло, сливочное масло), рассказывает о производстве (ферментация 6 месяцев), предлагает два варианта из линейки с описанием вкусового профиля.
Wildberries