Как ответить на восторженный отзыв об арахисовой пасте без сахара на Ozon
OzonПочему этот отзыв важен
Покупатель, который перешёл с Skippy на натуральную пасту, — это осознанный выбор качества. Такой покупатель готов к другим продуктам из ЗОЖ-линейки. Ответ с объяснением состава и кросс-продажей усиливает позицию бренда.
Отзыв покупателя
“Искала нормальную арахисовую пасту без сахара и пальмового масла — нашла! Состав: 100% арахис, и всё. Вкус насыщенный, слегка солоноватый от природы, намазывается легко. Ела до этого только Skippy — разница огромная. Буду брать регулярно.”
Ответ продавца
Марина, вы нашли именно то, что искали — и правильно! Skippy содержит гидрогенизированные масла и 8г сахара на 2 ложки, наша паста — только арахис, обжаренный при низкой температуре, чтобы сохранить полезные жиры. «Солоноватость» — это естественный вкус хорошего арахиса, не соль. Если хотите попробовать другой профиль: у нас есть паста из кешью — она более сливочная и нейтральная, хорошо идёт в смузи или к фруктам. И паста из миндаля — чуть горчинка, насыщеннее. Оба варианта без добавок, как и арахисовая.
Почему этот ответ хороший
Конкретное сравнение с Skippy по составу — это образовательный контент, который ценят осознанные покупатели. Объяснение «солоноватости» как натурального вкуса снимает потенциальное недоумение. Две кросс-продажи с описанием вкусового профиля каждой.
Wildberries
Яндекс Маркет