Как ответить на восторженный отзыв о б/у учебниках английского на Avito
AvitoПочему этот отзыв важен
На Avito б/у учебники — категория с лояльной аудиторией: родители учеников и студенты ищут конкретные серии и возвращаются за продолжениями. Ответ с предложением следующего уровня + лайфхак с приложением = удержание клиентки на годы (B1 → B2 → C1 = 5-7 тысяч выручки).
Отзыв покупателя
“Брала комплект Cambridge English Empower B1 — учебник, рабочая тетрадь и тетрадь с ключами. Новый комплект 6500, тут отдала 2200. Состояние реально 4 из 5 — пара карандашных пометок в учебнике легко стираются, тетрадь рабочая нетронутая, ключи как новые. Дочка занимается уже месяц — учитель хвалит структуру курса. Спасибо за честность и быструю отправку!”
Ответ продавца
Татьяна, спасибо — особенно за подробность про карандашные пометки, это полезно следующим покупателям. Раз дочка занимается и учитель хвалит структуру — у меня есть продолжение: комплект B2 Empower из той же серии, в таком же состоянии (одна владелица, тетрадь с ключами почти не открывалась). За 2500. Если будете брать — после B1 переход обычно за 4-6 месяцев, как раз к лету закончите B1 и сразу пойдёт B2. Лайфхак: с Empower хорошо работает приложение Cambridge One — там аудио и видео курса бесплатно по коду активации внутри учебника, многие об этом не знают, не пользуются, очень обидно.
Почему этот ответ хороший
Продавец не отделывается «спасибо за покупку». Хвалит конкретный сигнал доверия (карандашные пометки = честность), предлагает логичное продолжение (B2 после B1 за 4-6 месяцев — реалистичный таймлайн), даёт лайфхак про Cambridge One — это полезный инсайт, который запомнят и расскажут подругам.
Яндекс Маркет