Как ответить на положительный отзыв о фермерском мёде на Avito
AvitoПочему этот отзыв важен
Развёрнутый позитивный отзыв с деталями (сорта, подарки, впечатления) формирует доверие к продавцу продуктов питания на Avito, где покупатели особенно осторожны — нельзя проверить качество по фото.
Отзыв покупателя
“Брала липовый мёд, 3 литра. Натуральный, густой, аромат сумасшедший! Продавец ещё в подарок три маленьких баночки с разными сортами приложил — гречишный, цветочный и с прополисом. Такого внимания к покупателю давно не встречала. Обязательно вернусь за гречишным, он оказался огненный. Спасибо огромное!”
Ответ продавца
Наталья, вам спасибо — приятно, когда ценят разницу между магазинным и настоящим мёдом) Липовый этого года и правда удался, башкирские пасеки не подвели. Гречишный отложу — напишите когда соберётесь, чтоб свежий был. К осени ещё донник привезу, он помягче, на бутерброд идеально идёт.
Почему этот ответ хороший
Продавец добавляет экспертные детали (Башкирия, июльский сбор), которых не было в отзыве, — это демонстрирует знание продукта. Анонс нового сорта (мёд с донника) стимулирует повторное обращение. Предложение отложить партию создаёт ощущение индивидуального подхода.
