Как ответить на отзыв о б/у эллиптическом тренажёре на Avito
AvitoПочему этот отзыв важен
Скрип у б/у тренажёра — типичный страх покупателя на Avito. Ответ с объяснением причины и решением снимает этот страх у будущих покупателей и показывает компетентность продавца.
Отзыв покупателя
“Тренажёр в отличном состоянии для б/у — никаких потёртостей, всё как на фото. Продавец помог загрузить в машину. Единственное — через неделю появился лёгкий скрип при педалировании. Не критично, но заметно. Четвёрка.”
Ответ продавца
Сергей, спасибо! Скрип — стандартная история для эллипсов после перевозки: при транспортировке смазка может сместиться с подшипников. Нанесите силиконовую смазку на направляющие и в узел педали (есть видео на YouTube по вашей модели). Если не поможет — напишите мне, подскажу контакт мастера, который обслуживает такие тренажёры. Хороших тренировок!
Почему этот ответ хороший
Продавец не говорит «при покупке не скрипело — ваши проблемы». Вместо этого объясняет техническую причину (смазка при перевозке), даёт конкретную инструкцию и предлагает контакт мастера. Это экспертиза + забота после сделки.
Ozon
Wildberries