Как ответить на положительный отзыв о фитнес-браслете на Ozon
OzonПочему этот отзыв важен
Отзыв с реальным сравнением точности (нагрудный датчик) — это технический бенчмарк, которому доверяют спортсмены. Такой отзыв привлекает серьёзную аудиторию, а не просто «погулять с шагомером».
Отзыв покупателя
“Ношу месяц, тренируюсь 4 раза в неделю. Пульсометр совпадает с нагрудным датчиком — проверял специально. Шаги считает точно, сон трекается. Заряда хватает на 12 дней. За эти деньги — лучшее, что есть на рынке.”
Ответ продавца
Виталий, проверка пульсометра нагрудным датчиком — это самый честный тест, спасибо! 12 дней автономии при четырёх тренировках в неделю — отличный показатель, производитель заявляет 14 дней при умеренном использовании, так что всё в норме. Если ремешок со временем износится — у нас есть сменные в разных цветах, подобранные под эту модель. Продуктивных тренировок!
Почему этот ответ хороший
Продавец отвечает на уровне покупателя: сравнивает реальную автономию с заявленной, не приукрашивает. Предложение сменного ремешка — уместный кросс-сейл, потому что это расходник. Финал мотивирующий.
Wildberries