Как ответить на положительный отзыв о б/у шинах на Avito

Покупатель поставил 5 звёзд за комплект б/у зимних шин Michelin на Avito — протектор как заявлено, состояние идеальное, продавец пунктуальный. Ответ добавляет совет по хранению и работает на повторную продажу.
AvitoАвтотовары5 из 5 звёзд

Почему этот отзыв важен

Детальный позитивный отзыв с замерами (протектор, дата производства) — золото для продавца автотоваров на Avito. Такой отзыв убеждает скептиков, которые боятся покупать шины с рук, и работает на все будущие объявления.

Отзыв покупателя

Брал комплект зимних шин Michelin X-Ice 205/55 R16. Продавец указал остаток протектора 7 мм из 8 — проверил штангенциркулем, всё точно. Ни грыж, ни порезов, ни ремонтов. Дата производства 2023 год — свежак. За 12 тысяч за комплект это просто подарок. Продавец помог загрузить в багажник, приехал вовремя. Рекомендую, адекватный человек.

Виктор Л., покупатель на Avito

Ответ продавца

Виктор, спасибо за отзыв и за то, что приехали с штангенциркулем — уважаю такой подход! Шины действительно прошли один сезон, жена ездила аккуратно, поэтому износ минимальный. X-Ice — отличная резина на наши зимы, при правильном хранении проходит ещё 3-4 сезона без проблем. Кстати, храните их вертикально и переворачивайте раз в месяц, если без дисков — так протектор не деформируется. Если к лету понадобится летний комплект — напишите, возможно буду продавать Continental. Удачи на дорогах!

— Продавец на Avito

Почему этот ответ хороший

Продавец благодарит за конкретику (штангенциркуль), объясняет причину хорошего состояния (один сезон, аккуратная езда), даёт полезный совет по хранению и ненавязчиво анонсирует будущую продажу. Всё по делу, без пустых комплиментов.

положительный
5 звёзд
автотовары
шины
б/у
зимняя резина

Что можно улучшить в этом ответе

Хорошо бы упомянуть рекомендуемое давление для этой модели шин или дать ссылку на инструкцию Michelin — это превращает ответ в мини-руководство и повышает доверие к экспертизе продавца.

Альтернативный вариант ответа

Виктор, рад, что всё устроило! Резина свежая, прослужит ещё долго. Если нужен летний комплект к сезону — следите за профилем, скоро выложу.

Более лаконичная версия — подходит если магазин предпочитает краткий стиль общения.

Хотите такие же ответы автоматически?

Отвечатор генерирует персонализированные ответы на отзывы за секунды. Подключите ваш магазин на Avito и забудьте о рутине.

Похожие примеры

Все примеры →
AvitoАвтотовары

Как ответить на отзыв о сорванной встрече при сделке на Avito

Отзыв

Договорились на субботу — не пришёл, трубку не берёт. Перенесли на понедельник — опять та же история. Я дважды ехал через весь город. Время моё, бензин мой, нервы мои. Не рекомендую этого продавца категорически.

Ответ продавца

Артём, приношу извинения — в субботу случился форс-мажор, а в понедельник я не смог добраться до места вовремя и не предупредил. Это неуважение к вашему времени, и оправдания тут неуместны. Если запчасть ещё актуальна — готов привезти сам по вашему адресу и сделать скидку 15% за потраченные нервы. Напишите в личку, если интересно. В любом случае — урок усвоен.

негативный1 звезда
Читать →
OzonАвтотовары

Как ответить на экспертный отзыв о моторном масле на Ozon

Отзыв

Перешёл с немецкого аналога — вязкость та же 5W-40, но расход заметно ниже. Двигатель стал тише на холостых. Масло менял на 10 000 км — на щупе чистое, без нагара. Буду брать снова.

Ответ продавца

Андрей, спасибо за настолько конкретный разбор! Снижение расхода и тихие холостые — именно те показатели, на которые настроена присадочная формула этого масла. 10 000 км и чистый щуп — хороший показатель качества базового масла. Если используете турбомотор — у нас есть версия с усиленной защитой для высоких температур, может быть интересно.

положительный5 звёзд
Читать →
OzonАвтотовары

Как ответить на технический отзыв об автомобильном видеорегистраторе на Ozon

Отзыв

Пользуюсь три месяца. Угол обзора реально 170 градусов, ночная съёмка чёткая. WDR работает — встречные фары не засвечивают кадр. Единственный минус — приложение на телефоне немного тупит при первом подключении.

Ответ продавца

Максим, три месяца с регистратором — отличный срок для объективной оценки, спасибо! Рады, что WDR и ночной режим выполняют свои функции именно так, как заявлено. По приложению — проблема с первым подключением известна, решается сбросом Bluetooth на телефоне перед первым паирингом. Мы передали замечание разработчикам, в следующем обновлении это должны поправить. Ваш отзыв очень помогает нам улучшать продукт!

положительный4 звезды
Читать →

Полезные статьи по теме

Отрасль: Автотовары·Маркетплейс: Avito
Сделано наDirectual