Как ответить на отзыв о протеине с искусственным вкусом на Ozon
OzonПочему этот отзыв важен
Спортпит — категория, где выбор подсластителя для многих важнее аминокислотного профиля. Конкретика по Е-номеру + альтернатива снимает возражение всей аудитории, чувствительной к сукралозе.
Отзыв покупателя
“Купил сывороточный протеин 80%, шоколадный. Состав ок, аминокислотный профиль хороший. Но: вкус. Шоколад нормальный, а вот послевкусие — химическое, явно искусственный подсластитель. Пью с молоком, чтобы перебить. Не критично, но за свои деньги ожидал получше. 3 звезды за вкус, по составу — 5.”
Ответ продавца
Алексей, по делу: в этом вкусе используется сукралоза (Е955) — она даёт характерное долгое послевкусие, особенно заметное на чистой воде. Это решение для калорийности (0 ккал у подсластителя), но не для всех вкусовое решение приятное. Что предлагаем: в нашей же линейке есть тот же протеин 80% на стевии (артикул PP-771-S, шоколад) — стевия в чистом виде даёт более «травяной», но не химический привкус, многим заходит лучше. Цена та же. Альтернатива — натуральная версия без подсластителя «Pure» (артикул PP-770), для разведения добавляйте какао и мёд по вкусу, аминокислотный профиль тот же. По текущему: если ещё не открыли вторую банку или есть остаток — пришлите в чат фото партии (на крышке штамп), оформим частичный возврат или обмен на стевийную/чистую версию без отправки обратно. Спасибо за честность — такой отзыв помогает выбирать вкус осознанно.
Почему этот ответ хороший
Конкретика по подсластителю (сукралоза Е955, 0 ккал), без оправданий, две альтернативы из той же линейки с артикулами, обмен без отправки обратно как сервис, благодарность за «честность» (превращает 3★ в 4★ через корректировку).
Яндекс Маркет
Wildberries