Как ответить на отзыв о шумной посудомойке на Авито

Ответ продавца

Игорь, по вмятине — мой косяк, нужно было сфотографировать и указать. Машинку при переезде помяли, я правда не придал значения, потому что на работу это не влияет, но понимаю — вы имеете право знать заранее. Если вмятина реально мешает (например, машина стоит открыто) — напишите в личку, обсудим компенсацию. На будущее буду фоткать технику со всех сторон, включая дефекты.

Ответ продавца

Андрей, спасибо за честный и детальный отзыв — именно такие помогают нам улучшать описания товаров. Вы правы: эта модель оптимальна для твёрдых полов и ковров с коротким ворсом — мы добавим это уточнение в карточку, чтобы у покупателей были правильные ожидания. Про углы — попробуйте активировать режим «вдоль стен» в приложении, он заметно улучшает качество уборки в труднодоступных местах. Если нужна консультация по настройкам или подбору другой модели — пишите, разберёмся вместе.

Ответ продавца

Екатерина, спасибо за тёплый отзыв! Рад, что холодильник вписался — мы правда пользовались им аккуратно, и приятно, что это видно. Гарантийный талон сохраняйте — если вдруг что-то случится, Samsung обслужит по нему даже при покупке не в магазине. Единственный совет: раз в полгода пылесосьте заднюю решётку, чтобы компрессор не перегревался — так он прослужит втрое дольше. Если после переезда нужно будет ещё что-то из техники — загляните в мой профиль, иногда выкладываю вещи.