Как ответить на отзыв о тормозящем навигаторе Garmin на Avito
AvitoПочему этот отзыв важен
Автотовары на Avito — категория, где покупатели ожидают «plug and play». Навигатор, который тормозит из коробки, вызывает разочарование, даже если проблема решается за 5 минут. Отзыв с конкретным описанием (15 секунд на маршрут) — ценная информация для других покупателей.
Отзыв покупателя
“Купил навигатор Garmin DriveSmart 66 за 9 тысяч (новый 22). Экран живой, крепление на присоске рабочее, карты обновлены до 2025. Но тормозит при прокладке маршрута — секунд 15 думает, раньше мой старый Garmin за 5 справлялся. Подозреваю, что память забита. Продавец сказал «возможно, нужен сброс» — мог бы и сам сбросить перед продажей. В целом за свои деньги — терпимо, но осадочек.”
Ответ продавца
Олег, вы правы — сброс до заводских настроек перед продажей я должен был сделать сам. Это базовая вещь, и я её пропустил. Вот что поможет: «Настройки → Устройство → Сброс → Удаление данных и настроек». После этого заново загрузите карты через Garmin Express — маршруты будут считаться за 3–4 секунды, как и должно. Если не поможет — пишите, посмотрим вместе. И спасибо, что написали — теперь все устройства сбрасываю перед продажей.
Почему этот ответ хороший
Продавец не оправдывается фразой «это нормально для б/у» и не отмахивается. Пошаговая инструкция по сбросу — реальная помощь. Фраза «теперь все устройства сбрасываю» показывает, что отзыв повлиял на процесс — это ценят.
Ozon