Как ответить на отзыв об iPhone 13 с батареей 85% на Avito
AvitoПочему этот отзыв важен
Б/у электроника на Avito — категория, где «состояние батареи» главный критерий цены. Признание расхождения + конкретная компенсация формирует профиль как ответственного продавца, к которому возвращаются.
Отзыв покупателя
“Купил iPhone 13 на Avito, продавец писал батарея 90%. Дома проверил через Настройки → Аккумулятор → Состояние: 85%. Разница 5% — день использования. Не сказать, что критично, но осадок есть, надо было проверять у продавца на месте. 3 звезды за честность в остальном.”
Ответ продавца
Алексей, мой косяк — я проверял батарею месяц назад, тогда было 90%, за это время поползла. Apple даёт нормальный износ ~5% за 3-4 месяца при обычном использовании, я не пересмотрел перед продажей. Должен был — это базовая проверка. По компенсации: переведу 2500 ₽ на карту (это примерно разница в цене между «90%» и «85%» состоянием на Avito по аналогам). Реквизиты в личку. По вашему телефону на будущее: при 80% Apple уже показывает уведомление «производительность снижена», это рекомендуемый момент менять батарею. В авторизованном сервисе iPro / Re:Store замена ~6500 ₽, занимает 1.5 часа, гарантия 6 мес, после замены состояние возвращается к 100% (новая батарея). На 85% есть запас 1-1.5 года до замены при обычном использовании. И ещё лайфхак: не оставляйте телефон на 100% надолго (особенно ночью на зарядке) — это самый разрушительный режим для li-ion. Зарядка 20%-80% продлевает жизнь батареи в 2 раза.
Почему этот ответ хороший
Признание (не проверил перед продажей), конкретная компенсация (2500 ₽ — рыночная разница), технический советник (когда менять батарею, где, сколько), лайфхак по эксплуатации (20-80%), личная история без оправданий.
Wildberries